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DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y USUARIO · LEY 24.240

Protegiendo la calidad de vida.
Defendiendo su patrimonio y tranquilidad.

CONSAL — Consumidores Alerta. Orientación jurídica, educación y empoderamiento frente a abusos en relaciones de consumo, créditos, planes de ahorro, prepagas y servicios.

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Ley 24.240Marco de defensa del consumidor
Art. 47 LDCSanciones y multas · planilla de cálculo
IGJ Res. 26/04Planes de ahorro previo
Atención personalizadaCon cita previa
EL INSTITUTO

Criterio jurídico, trato humano

CONSAL — Consumidores Alerta. Toda la información institucional, documentos, planillas y fallos, reunida en un solo lugar.

Misión

Sensibilización, educación y empoderamiento de personas en situación de vulnerabilidad socioeconómica, con foco en sistemas de capitalización y ahorro para fines determinados (automotores), créditos UVA/UVI, locaciones y servicios.

Explorar fondo documental →

Cómo trabajamos

Análisis de operaciones QQDCCCCPP, matriz de homogeneización, control de costo financiero, daño directo, cobranza extrajudicial y resolución adecuada de conflictos de consumo.

Ver herramientas de cálculo →
35+Documentos y planillas originales
19Doctrina y PDFs jurídicos
5Fallos y causas colectivas
100%Enlaces externos verificados
ÁREAS DE PRÁCTICA

Nuestras áreas de trabajo

Normativa y Precios

Res. 1050/21 SCI, anexos, comunicados a gobernadores, lácteos y medicamentos.

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Jurisprudencia

Registro de procesos colectivos CSJN, Alaniz c/ Transportes 123, Aguilar c/ CEMIC, Swiss Medical c/ DNCI, Halabi.

Ver fallos →

Doctrina y Bibliografía

Bibliografía de consumo, discurso Kennedy, TRANCOME, matriz, confianza, dependencia.

Ver doctrina →

Formularios y Modelos

FormRC, solución adecuada, daño resarcible, cobranza extrajudicial y tests de consumo.

Ver formularios →

Créditos y Financiamiento

Analizador de créditos, costo financiero global, capacidad de pago, CUV, cuotas anticipadas.

Ver planillas →

Autoahorro y UVA / UVI

Manual de autoahorro IGJ Res. 26/04, locaciones.

Ver proyecto →

Ayuda al consumidor

¿Dónde recurrir? Preguntas frecuentes, ¿Qué es…?, ¿Sabía qué…?, conflictos en consumo, cómo ubicarnos.

Cómo recurrir →

Capacitación y Enlaces

Ministerio de Educación (Seguimos Educando), convenios, publicaciones IANCA, sitios relacionados.

Ver enlaces →
BIBLIOTECA DOCUMENTAL

Documentación original completa

Biblioteca completa de CONSAL. Use el buscador para filtrar y el visor para leer sin salir de la página.

JURISPRUDENCIA

Causas y sentencias

HERRAMIENTAS DE CÁLCULO

Planillas Excel originales

Solo están habilitadas las celdas a completar por el usuario. Propiedad intelectual de CONSAL.

PRECIOS

Resolución 1050/21 y anexos

PROYECTO AUTOAHORRO

Planes de ahorro previo

Sensibilización y empoderamiento · IGJ Res. N.º 26/2004.

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¿Dónde recurrir?

Si tiene un conflicto de consumo (créditos, prepagas, autoahorro, servicios, cobranzas), reúna contrato, facturas y reclamos previos y pida cita. Lleve también los formularios impresos de la biblioteca.

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